可怜的上市公司所有者
文章来源：董宝珍发布时间：2008-05-22
为了搞清地震灾害下对整个保险行业经营的影响，凌通给中国太保、中国人寿和中国平安分别打电话沟通，其结果如下：有一家公司提供了专门投资者关系管理人员的电话，既有手机也有固话。而另两家公司，查遍年报和招股说明书均没有提供证券业务部电话，只提供了一个全集团的总机。其中有一家公司打通电话以后，可以选择办公室、财务科、经营部等七个部门的分机，但唯独没有投资者关系部。费了很大的劲找到接线员，接线员给出一句分机号4036，凌通工作人员马上说可否直接转过去，电话里传来一声巨响，电话被强有力的挂掉了。
再次重拨转到4036分机上，长时间的等待后是无人接听，为什么中国“最大最好”的保险公司不能给他的投资人提供一个直接的服务电话，难道现在提供一个服务电话真的是增加了多少成本吗？我们做为投资人就本质上算是这家公司的老板，给我们这些老板提供一个专门的客服电话有什么不应该和不必要的吗？既应该、又没有多大的成本，企业为什么不做呢？企业从市场上拿走几百亿资金难道不应该做点什么吗？
企业到底是谁的企业，是投资人的企业！那么连一个直拨的服务电话都不给设一部，还算是投资人的企业吗？公司上市之后就是公众企业，公众做为公司的所有人不可避免需要了解公司情况，提供专门的人员、设备和窗口是必须的，是天理！
这些公司目前都提供了比较完美的消费者服务体系，这毫无疑问是进步和值得称赞的，但是，股东对于企业并不比消费者对于企业作用更弱，如果我们能向消费者提供完善的服务体系，我们更应该向股东提供优秀的服务，因为，如果没有股东，这个公司就无法存在。
之前，因为某市场人士置疑鄂尔多斯财务数据有问题，鄂尔多斯就要起诉这个置疑者，不管鄂尔多斯财务数据是否有问题，上市公司接受置疑是正常的，公众公司被置疑是正常的。我们中国股市的确是发展初级阶段，很多上市公司连最基本的逻辑和道理都没有搞清楚就上市，融资是他们唯一关心的问题。
凌通做为一个价值投资者面对这种情况的确心里不好受，我们只希望得到普通的电话咨询服务，虽然我们有权力要求得到更多的服务，但目前中国的部分上市公司连这个起码的要求都做不到，作为中国上市公司的老板和所有人，我们真不知道这样的遭遇是必然的还是偶然的！
